拼多多上客户退款不退货，作为商家我该如何处
湖州吴兴法律咨询
2025-04-24
您应要求客户退货后退款，或采取法律途径解决。依据《消费者权益保护法》等，不退货仅退款可能构成不当得利，长期不处理会影响店铺信誉及合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与客户协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客户退款不退货，应对如下：1.立即与客户沟通，明确退款原因，要求退货后退款。2.若沟通无果，向消费者协会申请调解，或向工商部门投诉。3.如问题依旧，根据仲裁协议提请仲裁，或准备证据向法院起诉。
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