某某购物未收到货,有哪些解决步骤?
湖州吴兴法律咨询
2025-04-17
首先,您应拨打电商总部城市的12315投诉或向工商部门投诉。其次,依据《消费者权益保护法》,您有权投诉维护权益,不及时处理可能导致权益受损扩大。《消费者权益保护法》规定,消费者有权投诉,经营者应配合解决。若问题严重,还可向公安机关报案。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式是投诉与报案。您可以先尝试拨打12315投诉,若无法解决再向工商部门投诉,涉及金额大时则应向公安机关报案。选择方式时应考虑问题的严重性和涉及金额。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应投诉或报案。具体操作:1.先与卖家沟通;2.沟通无果则拨打12315;3.仍无解向工商部门投诉;4.涉及诈骗等可向公安机关报案,并提供相关证据。
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